クラウドERPとは｜メリット・デメリットとオンプレミスERPとの違いをわかりやすく解説

クラウドERPに切り替えるべきか、オンプレミスERPを続けるべきか——基幹システムの方針は、今後数年のIT投資や業務プロセスに大きな影響を与えます。本記事では、クラウドERPの仕組みやメリット・デメリット、オンプレミスERPとの違いを整理しつつ、「どんな企業に向いているのか」「どのように選定すべきか」といった実務的な判断ポイントをわかりやすく解説します。

クラウドERPとは何か

クラウドERPとは、会計・販売・在庫・人事などの基幹業務システム（ERP）を、自社サーバーではなくクラウド上のサービスとして利用する形態のことです。

従来のERPは、自社でサーバーを調達し、データセンターや社内にインストールして運用する「オンプレミス型」が主流でした。これに対してクラウドERPは、

• ベンダーやクラウド事業者が用意したインフラ上でERPを提供し
• 利用企業はインターネット経由でアクセスし
• 多くの場合、月額・年額課金（サブスクリプション）で利用する

という運用モデルになります。

クラウドERPの位置づけを整理する

まずは、言葉の関係を簡潔にまとめます。

用語	ざっくりした意味
ERP	統合基幹業務システムそのもの（考え方・仕組み）
オンプレERP	自社サーバーやデータセンターにインストールするERP
クラウドERP	クラウド上でサービスとして提供されるERP

ここで重要なのは、

• ERPそのものの目的（業務・データの統合）は同じであり
• 違うのは「どこで・どう運用するか（提供形態）」

という点です。

クラウドERPだからといって、「できること」がまったく別物になるわけではありません。
会計・販売・在庫・生産・人事などを統合するという意味では、オンプレミスのERPと同じカテゴリに属します。

ただし、クラウドという前提が加わることで、

• インフラ調達・保守の負担が減る
• バージョンアップのやり方が変わる
• カスタマイズや拡張の考え方に制約や工夫が必要になる

といった、運用面・投資判断の論点が大きく変わるのが特徴です。

続いて、このクラウドERPがどのような仕組み・提供形態で提供されているのかを、SaaS型・専用クラウド型・IaaS上のERPといった観点から整理していきます。

ERPそのものの考え方や概念については、下記で詳しく解説しています。

▼ERP徹底解説記事▼

ERPとは？仕組み・機能・導入メリットから提供形態・最新トレンドまでわかりやすく解説 | AI総合研究所

ERPとは、企業の業務とデータを一元管理する統合基幹システムです。定義や仕組み、導入メリット・デメリット、提供形態の違い、周辺システムとの役割分担、最新トレンドまでわかりやすく解説します。

https://www.ai-souken.com/sap-erp/erp-overview

クラウドERPの仕組みと提供形態の種類

ここでは、クラウドERPがどのような仕組みで提供されているのかを整理します。
「どのクラウド形態なのか」を理解しておくと、費用感やカスタマイズ性、運用負荷のイメージが持ちやすくなります。

主な提供形態は3パターン

まず、クラウドERPの主な提供形態を一覧で整理します。

以下に、代表的な3つの形態の違いをまとめた表を示します。

形態	概要	インフラ管理	カスタマイズの傾向
マルチテナントSaaS	1つの環境を複数社で共有する純粋なSaaS	ベンダー側が全面的に管理	画面・項目単位の拡張が中心
シングルテナントSaaS （専用クラウド）	1社専用の環境をクラウド上に用意	インフラはベンダー管理	アドオンや設定の自由度が比較的高い
IaaS上のERP（クラウドホスティング）	IaaS上にERPパッケージを構築し、自社またはSIが運用	IaaSはクラウド事業者、ERPは自社／SIが管理	オンプレと同等レベルのカスタマイズが可能なことが多い

それぞれをもう少し具体的に見ていきます。

マルチテナントSaaS ERP

マルチテナント型SaaSは、1つのアプリケーション基盤を複数の顧客が共有する方式です。

• ベンダー側がアプリケーションとインフラを一体で提供する
• 利用企業はブラウザなどからアクセスし、ユーザー数や利用モジュールに応じて課金される
• バージョンアップはベンダー主導で定期的に実施され、全テナントに反映される

この形態は、次のような特徴があります。

• インフラ運用の負担が小さい
• 初期費用を抑えやすい
• その代わり、アーキテクチャ上の制約から深いレベルのカスタマイズは制限されることが多い

「標準機能に業務を寄せる」「追加機能はAPI連携で実現する」といった設計になりやすい形態です。

専用クラウド（シングルテナント型SaaS ERP）

専用クラウドは、クラウド上に1社専用のERP環境を用意する方式です。

• アプリケーションインスタンスやDBは顧客専用で用意される
• 物理的にはクラウド事業者のデータセンター上にあり、インフラの監視・バックアップなどはベンダー側が担当する
• SaaSとして提供されるケースと、専用IaaS＋アプリケーションマネージドサービスとして提供されるケースがある

特徴としては、次のようなポイントがあります。

• マルチテナント型と比べて設定やアドオンの自由度が高い
• 他システムとの個別連携や、大規模なデータ量への対応もしやすい
• その分、費用や運用設計はやや重くなる傾向がある

「クラウドの利点を取りつつ、一定のカスタマイズ性も確保したい」ケースで選ばれやすい方式です。

SaaS型のERPについては下記の記事でも解説していますので、さらに詳しく知りたい方は是非ご覧ください。

▼SaaS型ERP解説記事▼

SaaS型ERPとは｜従来型ERPとの違い・メリット・導入ポイントを分かりやすく解説 | AI総合研究所

SaaS型ERPの仕組みと従来型ERPとの違い、メリット・デメリット、向いている企業の特徴、導入・移行時のチェックポイントを整理し、自社に合うか判断するための視点を解説します。

https://www.ai-souken.com/sap-erp/what-is-saas-erp

IaaS上のERP（クラウドホスティング）

IaaS（Infrastructure as a Service）上のERPは、オンプレ向けのERPパッケージをクラウドの仮想サーバー上に構築する方式です。

• インフラはクラウド事業者（例：Azure、AWS）が提供する
• ERPアプリケーションは、自社またはSIパートナーがインストール・設定・運用する
• 論理構成としてはオンプレと近く、違いは「物理サーバーを持つか、IaaSを借りるか」という点になる

特徴は次の通りです。

• オンプレと同等レベルのカスタマイズやアドオン開発が可能なことが多い
• バージョンアップやパッチ適用の計画は自社側で立てる必要がある
• インフラ調達（ハードウェア購入）は不要だが、運用設計は従来型ERPに近い

「既存のERPパッケージを活かしつつ、データセンターだけクラウドに移行したい」といったケースで使われます。

どの形態が適しているかは「自由度と責任の分担」で決まる

3つの形態は、自由度と責任範囲のバランスが異なります。

• マルチテナントSaaS
  → 自由度は低めだが、ベンダー側がほとんどを面倒見てくれる
• 専用クラウド
  → 自由度と運用負担のバランスを取りやすい中間的な選択肢
• IaaS上のERP
  → 自由度は高いが、運用設計・バージョン管理の責任も自社側に残りやすい

次のセクションでは、こうした前提を踏まえて、クラウドERPが選ばれやすい理由（メリット）を整理していきます。

クラウドERPが選ばれる理由（メリット）

ここでは、「なぜオンプレミスではなくクラウドERPを選ぶ企業が増えているのか」を整理します。
個々の製品ではなく、クラウド提供だからこその特徴にフォーカスします。

メリット一覧

まずは、代表的なメリットを一覧で整理します。

観点	クラウドERPの主なメリット
インフラ・運用負担	サーバー調達・保守が不要になり、運用負担を軽減できる
初期投資・コスト構造	初期費用を抑えやすく、サブスク型でスモールスタートしやすい
バージョンアップ・改正対応	ベンダー主導でアップデートされ、法改正対応も追従しやすい
利用環境・働き方	拠点間・リモートからのアクセスがしやすい
連携・拡張性	他クラウドサービスやSaaSとの連携がしやすい

順番に見ていきます。

1. インフラ調達・運用の負担を減らせる

クラウドERPでは、サーバーやストレージ、バックアップなどの インフラ部分をベンダー／クラウド事業者側が担う形になります。

その結果、

• サーバー購入・リース契約
• データセンター契約・ラック管理
• ハードウェアの入れ替え・保守手配

といった作業が大幅に減ります。

IT部門としては、OSパッチやハード故障対応などの「インフラ維持」から解放され、 要件整理・業務改善・データ活用といった上位レイヤーの仕事にリソースを振り向けやすくなります。

2. 初期投資を抑え、スモールスタートしやすい

オンプレミスERPでは、

• サーバー・ストレージなどハードウェア費用
• DBライセンスなどミドルウェア費用
• 予備環境・バックアップ環境の構築費

といった大きな初期投資が発生しがちです。

クラウドERPは、多くの場合、

• ユーザー数や利用モジュールに応じた月額・年額課金
• 初期費用は設定・導入支援が中心

となるため、「まずは会計と販売だけ」「まずは特定事業だけ」など スコープを絞った導入がしやすく、 実績を見ながら機能や対象範囲を段階的に広げていくといった進め方を取りやすくなります。

3. バージョンアップ・法改正対応をベンダー側がリード

クラウドERPでは、ベンダー側が

• 機能追加・改善
• セキュリティパッチ適用
• 税制・会計基準などの法改正対応

を定期的なアップデートとして提供します。

オンプレミス型のように、数年に一度の大規模バージョンアップや長期にわたる検証・移行プロジェクトに追われるリスクを抑えやすく、「アップデートを放置して、気づけば非常に古いバージョンになっていた」という事態を避けやすくなります。

4. 多拠点・リモートワーク環境からの利用がしやすい

クラウドERPはインターネット経由での利用が前提のため、

• 国内外の拠点
• 在宅勤務・出張中の社員
• 一部権限を付与した協力会社・BPO先

など、社内外をまたいだ利用シーンに対応しやすくなります。

もちろん、VPNやゼロトラスト、多要素認証、IP制限・デバイス制御などのセキュリティ対策は必要ですが、少なくとも「特定拠点から専用回線でしかアクセスできないERP」という状態からは脱却しやすくなります。

5. 他クラウドサービスとの連携のしやすさ

多くのクラウドERPは、

• CRM
• SFA
• ワークフロー／経費精算
• BI／DWH
• EC・マーケットプレイス

などとAPIや標準コネクタで連携する前提で設計されています。

そのため、ERPを「基幹データのハブ」としつつ、周辺業務は専用SaaSで補完するといった疎結合な構成を取りやすくなります。

オンプレミスでも連携は可能ですが、クラウド同士の方が「認証・認可の仕組み」「ネットワーク要件」「連携ジョブの運用方法」をそろえやすく、スピード感のある連携・拡張がしやすいのが特徴です。

これらのメリットをどう評価するかは、

• IT人材・インフラ体制
• 事業の変化スピード
• 初期投資とランニングコストのどちらを重く見るか

によって変わります。

ここまでのメリットを踏まえ、これらと表裏一体になるクラウドERPのデメリット・注意点を整理していきます。

クラウドERPのデメリット・注意点

クラウドERPはメリットが分かりやすい一方で、「導入してから気づいた」という落とし穴もあります。ここでは、検討段階で必ず押さえておきたいポイントに絞って整理します。

カスタマイズの自由度には限界がある

とくにマルチテナント型のクラウドERPでは、ベンダーが設計した枠組みの範囲内でしか手を入れられません。
画面項目の追加や簡単な分岐ロジックであれば対応できても、複雑な自社固有の計算や、既存システムとの深い結合は難しくなることが多いです。

そのため、

• 「今の業務のやり方をそのまま再現する」
• 「既存の個別システムと同じ振る舞いをさせたい」

といった発想で要件をまとめると、クラウドERPの思想とズレてしまいます。標準機能に業務を寄せるのか、どうしても独自性を残したい部分は周辺システムやアドオンで補うのか、設計方針を先に決めておく必要があります。

標準プロセスに業務を合わせる前提になる

クラウドERPは、多数の企業で共通して使える「標準プロセス」を前提に作られています。オンプレミスのように、現場の運用をそのままシステムに乗せる前提で考えると、ギャップが表面化しやすくなります。

導入プロジェクトでは、現在の業務フローを棚卸ししたうえで、

• 標準プロセスに合わせて変える領域
• 現場のやり方を残し、別の手段で支える領域

を切り分けることが欠かせません。ここが曖昧なまま進むと、システムに乗らない例外処理だけExcelやメール運用が残り、「クラウドERPを入れたのに二重管理が増えた」という不満につながりがちです。

ネットワーク前提であることによる影響

クラウドERPは、インターネットや専用回線を通じて利用するのが前提です。つまり、ネットワーク側のトラブルがそのまま業務停止のリスクになります。

日常的な遅延や一時的な障害であれば運用でカバーできますが、倉庫や工場など通信環境が不安定な現場では、入力や照会が思いどおりにいかない場面も出てきます。

オフライン前提の作業が多い場合は、オフライン入力機能の有無や、バッチ連携のタイムラグがどの程度業務に影響するかを、事前に具体的にイメージしておいた方が安全です。

データ保護・コンプライアンス面での制約

基幹データをクラウドに置く以上、セキュリティとコンプライアンスの観点は避けて通れません。データがどのリージョンに保存されるのか、どのような暗号化・アクセス制御が行われているのか、どの認証や外部監査に対応しているのか——こうした情報を、自社のポリシーや業界ガイドラインと照らし合わせて評価する必要があります。

金融・医療・公共など規制が厳しい分野では、「どこまでクラウドに載せてよいか」「オンプレミスを併用すべき範囲はどこか」といった線引きを、情報システム部門だけでなく法務・コンプライアンス部門も交えて決めておくことが重要です。

ランニングコストが長期的に重くなる可能性

クラウドERPは初期費用が比較的軽く、導入しやすい一方で、月額・年額の利用料が契約期間中ずっと発生します。ユーザー数や利用モジュールが増えると、その分だけ費用も積み上がっていきます。

短期的にはオンプレミスより安く見えても、5年〜7年といったスパンで見ると、総コストが逆転するケースもあります。比較の際には、

• ライセンス・サブスク費用
• インフラ費用
• 保守・サポート費用
• 運用要員にかかる人件費

といった項目をまとめて試算し、一定期間のトータルコストで評価することが大切です。

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クラウドERPとオンプレミスERPの違い

クラウドERPとオンプレミスERPは、どちらも「統合基幹業務システム」という意味では同じカテゴリに属します。
違いが出るのは、どこで動かすか／誰がどこまで面倒を見るか／お金の出方がどう違うかという点です。

全体像の違いを整理

まずは、よく検討の俎上に乗るポイントだけを比較しておきます。

観点	クラウドERP	オンプレミスERP
インフラの所在	クラウド事業者やベンダーのデータセンター	自社DCまたはハウジング先のサーバー
インフラ運用の責任	ベンダー／クラウド事業者が主体	自社（＋インフラベンダー）が主体
バージョンアップ	ベンダー主導で定期的に提供	自社主導。大型アップグレードはプロジェクト化
初期費用とランニング費用	初期は軽めだが、利用料が継続的に発生	初期投資は重いが、以降は保守費中心
カスタマイズ自由度	形態によるが、基本は制約が多め	設計次第で柔軟に作り込みやすい
ネットワーク依存度	インターネット／専用回線が前提	社内ネットワーク中心

この表にすべての論点を詰め込むと分かりにくくなるので、実務上ポイントになりやすいところだけ、順番にかみ砕いていきます。

インフラと運用の責任分担

クラウドERPでは、サーバーやストレージ、OS、ミドルウェアといった下回りの運用はベンダー側が担うのが基本です。
障害監視やバックアップ、ハードウェア更新などに社内の工数を割かなくて済む一方で、

• どこまでがベンダーの責任範囲で
• どこからが自社の運用責任なのか

を契約やSLAでしっかり確認しておく必要があります。

オンプレミスERPの場合は、インフラ構成を自社で決められる代わりに、
OSパッチ、DBチューニング、バックアップ設計などを自前で回し続ける覚悟が必要です。
「細部まで自分たちでコントロールしたい」のか、「インフラ部分は任せてしまいたい」のかで向き不向きが分かれます。

バージョンアップの進め方

クラウドERPは、ベンダーが用意した定期的なアップデートの流れに乗ることが前提になります。
細かい改善が少しずつ反映されていく代わりに、「バージョンを固定して10年使い続ける」といった運用は基本的に想定されていません。

オンプレミスERPでは、自社のペースで大型バージョンアップのタイミングを決められますが、そのたびに

• 影響範囲の洗い出し
• カスタマイズ部分の再検証
• 長期のリグレッションテスト

が必要になり、ほとんど別プロジェクト並みの負荷になります。
「頻繁な小さな変更を受け入れるか」「数年に一度の大工事を受け入れるか」という違いとも言えます。

コスト構造の違い

クラウドERPは、初期費用を抑えやすい一方で、月額・年額の利用料が継続して発生します。
ユーザー数やモジュール、データ量に応じて費用が増えていくため、スモールスタートには向いていますが、長期的にはそれなりのランニングコストになります。

オンプレミスERPは、最初に

• サーバー・ストレージなどのハードウェア
• DBやミドルウェアのライセンス

に大きく投資する代わりに、その後は保守費用と運用要員のコストが中心になります。

カスタマイズ性と標準化のバランス

オンプレミスERPは、設計次第でかなり自由度の高いカスタマイズができます。
その代わり、作り込みすぎるとバージョンアップのたびに苦労し、結果として「古いバージョンから動けない」状況を招きがちです。

クラウドERPでは、あえてカスタマイズの自由度を絞ることで、標準プロセスとアップデートのしやすさを優先する設計になっていることが多くなります。
自社の業務をどこまで標準に寄せられるか、逆にどうしても残したい業務はどこか——この線引きが、クラウドかオンプレかを選ぶ際の実務的な検討ポイントになります。

ネットワークと可用性の考え方

オンプレミスERPは、基本的に社内ネットワークで完結する前提で設計されてきました。
クラウドERPは、インターネットや閉域網を前提にするため、回線障害＝システム停止リスクという側面が強くなります。

どちらが安全というより、

• 全社でネットワークをどう冗長化するか
• クラウドサービス全体をどう位置づけるか

といった、ITインフラ全体の設計の問題に近い論点です。
クラウドERP導入をきっかけに、ネットワークやゼロトラストの方針を見直すケースも少なくありません。

クラウドERPとオンプレミスERPの違いは、「どちらが優れているか」という話ではなく、どちらの前提の方が自社のIT体制・事業構造・将来像に合っているかという選択の話です。

この違いを押さえたうえで、クラウドERPが向いている企業・慎重に考えた方がよい企業をイメージできるように整理していきます。

クラウドERPが向いている企業・向いていない企業

クラウドERPが自社に合うかどうかを判断するうえで大事なのは、機能の差よりも、自社の前提条件とクラウドの前提がどれだけ相性が良いかです。ここでは、タイプ別に整理していきます。

クラウドERPが向いている企業

• インフラ専任要員が限られている企業
• 事業・組織の変化スピードが速い企業
• リモートワークや多拠点利用が前提の企業
• 標準機能をベースに業務を見直したい企業

インフラ専任要員が限られている企業
サーバーやOS、DBの運用に割ける人員が少なく、「インフラはできるだけ外に任せたい」というスタンスの企業です。
ハードウェア更改やバックアップ設計に追われず、業務要件の整理や改善に担当者の時間を回したい場合、インフラ込みで提供されるクラウドERPは相性が良くなります。

事業・組織の変化スピードが速い企業
新規事業の立ち上げや組織改編、グループ再編が頻繁に起こる企業です。
必要なときにユーザー数や利用モジュールを増減しやすく、「まずは一部の業務や特定の事業から」といったスモールスタートもしやすいため、変化に合わせてERPの利用範囲を段階的に広げていく進め方が取りやすくなります。

リモートワークや多拠点利用が前提の企業
在宅勤務や海外拠点、地方拠点など、社外・社内を問わずさまざまな場所から利用することが前提の企業です。
インターネット経由で利用するクラウドERPは、ゼロトラストや多要素認証と組み合わせることで、場所に縛られない業務環境を整えやすくなります。

標準機能をベースに業務を見直したい企業
「この機会に属人的なやり方を減らし、業務を標準化したい」というニーズが強い企業です。
クラウドERPは標準プロセスを前提としているため、自社の業務をどこまで標準に寄せられるかを議論しながら進めることで、結果的に業務の整理と見える化を一気に進めやすくなります。

クラウドERPの導入を慎重に検討すべき企業

• 規制・顧客要件でデータ取り扱いが厳しい企業
• 非常に特殊な業務要件やカスタマイズ資産に依存している企業
• オフライン前提の現場業務が多い企業
• 長期的なコストを細かくコントロールしたい企業

規制・顧客要件でデータ取り扱いが厳しい企業
金融・医療・公共など、データの保存場所や取り扱いについて厳しいルールがある企業です。
どのリージョンにデータを置けるか、どの認証や監査に対応しているか、といった条件を満たさなければならないため、クラウドERP単体ではなく、オンプレミスやプライベートクラウドとの併用を含めて慎重に設計する必要があります。

非常に特殊な業務要件やカスタマイズ資産に依存している企業
長年にわたり独自業務をシステムに作り込んできた企業です。
こうした環境では、そのままの形でクラウドERPに移行するのは現実的ではありません。業務側で標準プロセスに寄せる覚悟があるか、残さざるを得ない独自要件を別システムで扱うことを受け入れられるか、といった点を見極める必要があります。

オフライン前提の現場業務が多い企業
倉庫や工場、店舗など、ネットワークが不安定な環境での利用が多い企業です。
常時オンライン接続が前提のクラウドERPだけで完結させるのは難しく、オフライン入力機能やローカルシステムとの連携設計がボトルネックになりがちです。オンプレミスやエッジ側の仕組みと組み合わせたハイブリッド構成を検討する余地が大きくなります。

長期的なコストを細かくコントロールしたい企業
ユーザー数や利用範囲が大きく、利用期間も長期にわたることが見えている企業です。
クラウドERPは初期費用が抑えやすい一方で、利用料が毎年積み上がるモデルのため、5〜7年スパンで見るとオンプレミスやIaaS上のERPの方が総コストを抑えられるケースもあります。長期の投資計画を重視する企業ほど、クラウド前提の是非を慎重に検討した方がよい領域です。

次のセクションでは、こうした前提を踏まえながら、クラウドERPが実際にどのような形で使われているか、代表的な活用パターンを整理していきます。

クラウドERPの代表的な活用ケース

クラウドERPは「オンプレの代わり」というより、導入スピードと柔軟さを活かしてどう使うかで価値が分かれます。ここでは、現実的によく見られるパターンを整理します。

中堅〜中小企業が「会計＋販売＋在庫」から始める

まずは基幹のコア領域だけをクラウドERPに載せるケースです。
会計・販売・在庫など、取引・残高・在庫数量といった「数字の基盤」をクラウドERPにまとめ、それ以外の周辺業務は既存システムやExcelを活かしながら段階的に整理していきます。

この進め方のポイントは、最初から全領域を対象にしないことです。
財務諸表・売上・在庫といった経営に直結するデータの一元化を優先し、効果が見えたタイミングで購買や生産管理、人事などの領域を追加していきます。「標準プロセスに寄せやすい領域から導入する」という意味でも、クラウドERPとの相性が良いパターンです。

既存オンプレERPのサテライトとして使う

本社や中核拠点ではオンプレミスERPを使い、海外拠点や新設会社ではクラウドERPを使うケースです。
歴史の長い企業では、既存のオンプレERPをすぐにやめることは難しい一方で、新しい拠点・事業に同じ仕組みをそのまま展開するのも時間とコストがかかります。

そこで、既存ERPを「本社・国内の基幹プラットフォーム」としつつ、海外子会社や新会社はクラウドERPで立ち上げ、必要な項目だけデータ連携する構成をとるケースが増えています。本体の大規模刷新とは別軸で、スピード重視で拠点展開できるのが利点です。

新規事業・子会社でスピード重視の立ち上げを行う

新規事業会社やジョイントベンチャーの立ち上げにクラウドERPを使うケースです。
新会社のビジネスモデルや組織構造は、数年のうちに変わることを前提にしていることが多く、ハードウェア調達や大規模カスタマイズを伴うオンプレミスERPとは相性が良くありません。

クラウドERPであれば、標準プロセスを前提に短期間で基幹システムを立ち上げ、その後の事業の成長や方向転換に応じて、ユーザー数やモジュール構成を調整しやすくなります。「まずは事業を動かすこと」が優先される場面で選ばれやすい使い方です。

周辺SaaSと組み合わせて「軽量な基幹＋周辺特化」をつくる

クラウドERPはあくまで基幹データのハブと位置づけ、周辺業務は専用SaaSで補完するケースです。
たとえば、受注〜請求〜入金と在庫管理はクラウドERPに集約し、営業活動はCRM／SFA、経費精算は別のクラウドサービス、分析はBIツールというように、役割ごとに最適なSaaSを組み合わせる構成です。

このパターンでは、クラウドERP側のAPIや標準コネクタを活用して、

• 受注・売上・在庫の「確定情報」はERPに集約する
• 見込み情報や詳細な活動履歴は、それぞれの専用SaaSで扱う

といった役割分担を行います。結果として、ERPは「変えにくい土台」、周辺SaaSは「柔軟に変えられる前段」という、変化と安定のバランスを取りやすい構成になります。

これらのユースケースに共通しているのは、「クラウドERPそのものよりも、どの範囲を任せるかをはっきりさせている」という点です。

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AI総合研究所では、様々なSaaSと連携しながらERPの入力や承認を自動化し、バックオフィス業務を変革する支援を実施しています。

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次のセクションでは、その前提を踏まえて、クラウドERPを選定するときにどこをチェックすべきかを見ていきましょう。

クラウドERPを選定する際のチェックポイント

ここまでの内容を踏まえると、クラウドERPの選定では
「どの製品が有名か」よりも、「自社の前提とどれだけ噛み合うか」を見極めることが重要になります。
検討時に押さえておきたい主なポイントを整理します。

1. 提供形態：SaaSか専用クラウドか、IaaSか

まず確認したいのが、どのクラウド形態で提供されているかです。
純粋なマルチテナントSaaSなのか、1社専用のシングルテナント型なのか、IaaS上にERPを構築するモデルなのかによって、

• カスタマイズの自由度
• バージョンアップの進め方
• インフラ運用の責任範囲

が大きく変わります。
「インフラをどこまで任せたいか」「どこまで自分たちでコントロールしたいか」を先に決め、その方針に合う提供形態かどうかを見ておくと判断しやすくなります。

2. 標準機能と自社業務のフィット感

次に重要なのが、標準機能と自社業務プロセスの相性です。
帳票が出せるかどうかだけでなく、

• 取引の流れ、承認ステップ
• 例外処理の扱い方
• マスタやコード体系の持たせ方

といった観点で「標準に寄せれば回せそうか」を確認します。
ここでギャップが大きい場合は、無理にカスタマイズで埋めるのではなく、

• 業務側を変える
• 周辺システムやワークフローで補う

などの選択肢も含めて検討できるかがポイントになります。

3. 連携・拡張のしやすさ（API／外部SaaS連携）

クラウドERPは単体で完結させるよりも、他のクラウドサービスと組み合わせて使う前提で考えた方が現実的です。
そのため、APIや標準コネクタ、イベント連携などの仕組みがどの程度整っているかも重要です。

• CRM、SFA、ワークフロー、経費精算、BIなどとの連携手段
• CSV連携だけでなく、リアルタイム／バッチの選択肢があるか
• 拡張用のアドオン開発フレームワークやマーケットプレイスの有無

といった点を見ておくと、「ERPの外側をどう設計できるか」のイメージが掴みやすくなります。

4. セキュリティ・コンプライアンスとデータ所在

基幹データをクラウドに置く以上、セキュリティとコンプライアンスは避けて通れない論点です。
製品カタログの「安全です」という一文だけで判断せず、

• データが保存されるリージョン（国・地域）
• 暗号化、アクセス制御、多要素認証などの仕組み
• 各種認証（例：ISO、SOCレポートなど）や監査対応の状況

が自社のポリシーや業界ガイドラインに適合するかを確認します。
金融・医療・公共などでは、情報システム部門だけでなく、法務・コンプライアンス部門と一緒に評価することが前提になります。

5. コスト構造と中長期のTCO

クラウドERPは、初期導入時の見積もりだけを見るとオンプレミスより安く見えることが多いですが、
重要なのは中長期の総コストです。

• ライセンス／サブスク費用
• ストレージや追加環境の費用
• 保守・サポート費
• 運用・保守にかかる人件費

などを含めて、5年〜7年程度の期間でオンプレミスや他候補と比較する必要があります。

6. 導入パートナー・サポート体制

最後に、誰と一緒に導入・運用していくかも無視できないポイントです。
同じ製品でも、

• 導入パートナーのERP／業種知見
• 導入後のサポート体制（問い合わせ窓口、支援範囲）
• 他社事例やベストプラクティスの蓄積

によって、プロジェクトの難易度や品質は大きく変わります。
クラウドERPは「入れて終わり」ではなく、その後もアップデートへの追従や業務変更への対応が続くため、 製品そのものだけでなく「並走してくれるパートナーがいるかどうか」も合わせて見ておくと安心です。

これらのチェックポイントを踏まえて比較すると、
単に「クラウドだから」「有名だから」という理由ではなく、自社にとって現実的な選択かどうかが見えやすくなります。

まとめ：自社にとってクラウドERPが最適かをどう判断するか

ここまで見てきたように、クラウドERPは「ERPの新しい種類」ではなく、ERPをどこで・どういう責任分担で動かすかという選択肢のひとつです。重要なのは、クラウドかオンプレかを先に決めることではなく、まず自社にとっての「あるべきERP像」を言語化することです。

そのうえで、次のような問いを整理していくと、判断の軸が見えやすくなります。

• インフラ運用をどこまで自社で担うべきか、それとも任せたいのか
• 業務プロセスを標準に寄せる覚悟がどの程度あるのか
• 事業や組織の変化スピードに、システム構成がどこまで追随する必要があるのか
• 規制・顧客要件として、クラウド利用にどの程度の制約があるのか
• 5〜7年スパンで見たときに、どのコスト構造が自社にとって現実的か

これらの問いに対する答えを、情報システム部門だけでなく、経営・事業側も交えて共有しておくと、「なんとなくクラウドにした方が良さそう」「とりあえずオンプレで」という曖昧な議論から一歩抜け出せます。

そのうえで、クラウドERPに向く条件が多いのであれば、候補の一つとして積極的に検討する、逆に、規制や特殊要件から見て難しいのであれば、オンプレミスやハイブリッド構成も含めて設計する——といった形で、選択肢を絞っていくイメージです。

最終的なゴールは、「クラウドかオンプレか」ではなく、
自社の事業とIT体制を踏まえたうえで、無理なく運用し続けられるERP基盤をどうつくるかです。
クラウドERPは、そのための有力な選択肢のひとつとして、メリットと前提条件を正しく理解したうえで活用していくことが重要になります。

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