ヘルスケアおよび福祉業界分野に活用できるAIおよびDX導入事例をご紹介します。ヘルスケアおよび福祉業界では、セキュリティとAIが回答を間違わないことは非常に重要です。特に患者さんなどの顧客に触れるサービスでの活用は十分に留意しましょう。
AIの導入の活用法は、業界ごとに異なり、採用されるシステムも多様です。この記事を通して 「導入アイデア・あなたに使えるサービス・導入のポイント」 の参考になれば幸いです。
弊社ではAI導入の最初の窓口としてAI総合研究所を運営しています。導入のお悩みはご気軽に弊社にご相談ください。
ベネッセスタイルケアが介護現場に導入した「マジ神AI」は、介護スタッフの知見と経験をAI技術で融合させることにより、スタッフの負担を軽減しつつ、入居者のQOLを向上させるプロジェクトです。
【導入の背景】
ベネッセスタイルケアでは介護の専門性と実践力を持つスタッフ「マジ神」のノウハウを生かし、高品質なサービス基準を築いてきました。
しかし、介護現場の多忙さの中で新人や若手への教育に課題がありました。
「マジ神」の発端
【元々の課題】
肝心なのは、匠の技を持つ「マジ神」スタッフの思考手順や行動を、経験の浅い職員へ効率的に還元し、入居者のQOL向上を担保することでした。
しかし、専門性を持つ人材の育成には時間が割けず、これを効率化する必要がありました。
【解決策】
「マジ神AI」は介護記録やセンサー観測データを可視化し、ご入居者様の変化をAIが検知して適切なケアを提案するシステムです。
マジ神の経験や知見をデータベース化し、AIに学習させることで現場のスタッフがその知識を活かせるようにしました。
「マジ神AIソリューション」の開発・活用
【効果】
導入後のアンケートでは、「ご入居者様の体調の変化に気づきやすくなった」「関わり方に変化があった」といった肯定的なフィードバックを得ました。
特に実践者が感じる効果は顕著で、入居者も改善傾向を示しています。
