2026-02-27

SAP Jouleとは？ビジネス向けAI Copilotの機能・使い方・料金を解説

この記事のポイント

SAP JouleはSAPクラウドソリューションに横断的に組み込まれた生成AIアシスタント（Copilot）で、自然言語で業務を支援する。
ChatGPTとの違いはSAPのリアルタイムなビジネスデータと連携して回答を生成する点。グラウンディング技術でハルシネーションリスクを低減する。
2026年にはJoule Studio Agent Builderが一般提供を開始し、企業が独自のAIエージェントを構築可能に。SAP-RPT-1（独自LLM）も発表された。
基本機能は対象クラウド製品のライセンスに含まれ追加費用なし。RISE with SAPでは標準機能として順次利用可能。

監修者プロフィール

坂本将磨

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Microsoft MVP・AIパートナー。LinkX Japan株式会社代表取締役。東京工業大学大学院にて自然言語処理・金融工学を研究。NHK放送技術研究所でAI・ブロックチェーンの研究開発に従事し、国際学会・ジャーナルでの発表多数。経営情報学会優秀賞受賞。シンガポールでWeb3企業を創業後、現在は企業向けAI導入・DX推進を支援。

SAP Joule（ジュール）は、SAPのクラウドソリューションに組み込まれた生成AIアシスタントです。
自然言語で対話するだけで複雑なSAPシステムから必要な情報を引き出し、業務を実行できます。
本記事では、ChatGPTとの違い、部門別ユースケース、2026年の最新機能、導入方法・料金まで体系的に解説します。

SAP Business AIの中核としてのJoule

SAP BTPとGenerative AI Hub

SAP Jouleのグラウンディング技術

SAP JouleとMicrosoft Copilotの連携

SAP Jouleの2026年最新機能

Joule Studio Agent Builder

 SAP Jouleとは

出典：SAP Joule
SAP Joule（ジュール）とは、SAPが提供する各種クラウドソリューションに横断的に組み込まれた、自然言語で対話できる生成AIアシスタント（Copilot）です。
ユーザーは「○○を教えて」「○○をして」と話しかけるだけで、複雑なSAPシステムから必要な情報を引き出したり、定型業務を実行したりできます。トランザクションコードやメニュー構造を覚える必要がなくなり、SAP操作のハードルが大幅に下がります。
 SAP JouleとChatGPTの違いJouleはChatGPTのような汎用的な大規模言語モデル（LLM）の能力を活用していますが、決定的な違いがあります。SAPアプリケーション内のリアルタイムなビジネスデータと連携して回答を生成する点です。
以下の表で両者の特性を整理しました。


比較軸
SAP Joule
ChatGPT


データソース
自社のSAPシステム内のリアルタイムデータ
インターネット上の一般情報

業務連携
SAPのトランザクション実行・レポート生成が可能
汎用的な質疑応答・文章生成

セキュリティ
自社テナント内で処理、外部学習に不使用
パブリッククラウド上で処理

信頼性
グラウンディング技術でハルシネーションを低減
一般情報に基づくため不正確な回答の可能性あり

Jouleは自社の売上データ、人事情報、サプライチェーンの状況といった信頼できる社内データに基づいて応答するため、ビジネスの現場でそのまま活用できる精度の高いアウトプットが可能です。
 SAP Jouleの部門別ユースケースJouleは「要約」「分類」「生成」「実行」といった多様なタスクに対応します。部門ごとの典型的なユースケースを以下の表にまとめました。


部門
指示の例
Jouleが提供する価値


人事（SuccessFactors）
「この職務要件に合う候補者を社内からリストアップし、面接質問案を作成して」
採用プロセスの迅速化と公平性確保

営業（Sales Cloud）
「A社の購買履歴を要約し、アップセルの提案メール案を作成して」
営業活動の高度化と効率化

購買（Ariba）
「納期遅延リスクがある発注を特定し、督促メール案を作成して」
サプライチェーンリスクの早期検知

開発・エンジニアリング
「販売オーダーを取得するABAPコードのサンプルを生成して」
開発工数の削減と品質向上

財務（S/4HANA Cloud）
「第3四半期の地域別売上トップ5を棒グラフで表示して」
専門家でなくても迅速なデータ分析が可能

このように、Jouleは人事・営業・購買・開発・財務といった幅広い部門の日常業務に溶け込み、具体的なアクションを支援します。
 SAP Joule導入のメリットと注意点 SAP Joule導入のメリットJoule導入で得られる主な効果を整理します。
全従業員の生産性向上

レポート作成や情報検索などの定型業務を自動化し、従業員が付加価値の高い仕事に集中できる時間を創出する。


SAPソリューションの活用度向上

専門家でなくても高度な機能を使えるようになり、IT投資のROI（投資対効果）を最大化する。従来は機能の10%程度しか活用できていなかった企業でも、活用範囲が大幅に拡大する。


データに基づく迅速な意思決定

経営層から現場まで、誰もが必要なデータに即座にアクセスできる環境を実現する。
 SAP Joule導入時の注意点AIを業務に導入する際には、運用面での準備も不可欠です。
AI出力の正確性確認

Jouleは高い精度を誇るが、最終的な意思決定の前に出力情報を人間が確認するプロセスは依然として重要。


従業員へのAI活用トレーニング

効果的なプロンプト（指示）の出し方など、従業員向けのトレーニングやガイドラインの整備が求められる。


機密情報の取り扱いルール策定

AIとの対話でどの範囲の情報を扱うべきか、社内ルールを明確にしておく必要がある。
 SAP Jouleの技術基盤Jouleの利点は優れたAIモデルだけでなく、SAPのビジネスデータと安全に連携する独自のアーキテクチャにあります。
 SAP Business AIの中核としてのJouleJouleは、SAPのAI戦略「SAP Business AI」の中核をなす存在です。SAP Business AIはJouleのようなAIアシスタントだけでなく、請求書読み取りなどのAI部品や開発者向けのAI基盤まで含む包括的なAIサービスの総称で、2026年2月時点で350以上のAIシナリオを提供しています。
 SAP BTPとGenerative AI Hub

出典：SAP Business Technology Platform
Jouleの頭脳はSAP BTP上で稼働しています。特にGenerative AI Hub機能により、OpenAI（ChatGPT）、Meta（Llama）、Cohereなど複数のLLMベンダーへのアクセスが可能です。タスクに最適なAIエンジンを選択して利用できる柔軟性を確保しています。
 SAP Jouleのグラウンディング技術Jouleがビジネスで信頼できる理由は、グラウンディング（Grounding）技術にあります。ユーザーの質問を受け取ると、JouleはまずSAPシステム内の関連データを検索し、その事実情報に基づいて回答を生成します。この仕組みにより、AIがもっともらしい嘘をつく「ハルシネーション」のリスクを大幅に低減しています。
 SAP JouleとMicrosoft Copilotの連携SAPはJouleを他の主要AIツールとも連携させています。Microsoft Teams上でCopilotに質問すると、JouleがバックグラウンドでSAPシステムからデータを取得して回答する機能も提供されており、使い慣れたツールからSAPの能力を引き出せます。
 SAP Jouleの2026年最新機能2026年に入り、Jouleは大幅な機能強化を遂げています。
 Joule Studio Agent Builder2026年Q1にJoule Studio Agent Builderが一般提供（GA）を開始しました。企業は自然言語でエージェントの目標・役割を定義し、最新のAIモデルを選択して独自のAIエージェントを構築できます。
複数のエージェントが連携するマルチエージェント機能も実装されており、Jouleがユーザーのニーズを理解して適切なエージェントを適切な順序で起動します。2026年Q1に限り、SAP Buildユーザーはカスタムエージェントを無料で実行可能です。
 SAP-RPT-1（独自LLM）2026年1月のSAP TechEd Japanで、SAPはリレーショナルデータ（テーブル構造）に特化した独自の基盤モデル「SAP-RPT-1」（Relational Pre-trained Transformer）を発表しました。配送遅延予測、請求書マッチング推奨、受注入力フィールド予測などのビジネスシナリオ向けに設計されており、事前学習不要で汎用的に使用できます。
 Joule Deep ResearchJoule Deep Research（ベータ）も提供開始されています。外部Webリソースに加えSAP内部データも活用し、より深い洞察を提供する機能です。また、Joule with SAP Signavioが2026年2月にGA となり、自然言語でビジネスプロセスの分析・管理が可能になっています。
 SAP Jouleの導入方法と料金 SAP Jouleの提供状況Jouleは独立した製品ではなく、対象となるSAPクラウドソリューションへ段階的に統合されています。すべてのクラウド製品ですぐに利用できるわけではないため、自社の利用製品が対象かどうかはSAPの公式ロードマップで確認が必要です。
RISE with SAPを利用している企業では、Jouleが標準機能として順次利用可能になっています。
 SAP Jouleの料金体系現時点でJouleの基本機能は対象クラウド製品のライセンスに含まれ、追加費用なしで提供されています。
ただし、Joule Studio Agent Builderのような高度な機能については、将来的にプレミアム（有償）ライセンスとして提供される可能性があります。
 SAP Jouleに関するFAQSAP Jouleについてよくある質問をまとめました。
 Q1. SAP Jouleは日本語に対応していますか？はい、日本語を含む複数の言語に対応しています。自然な日本語で質問や指示を出すことが可能です。
 Q2. SAP Jouleのデータセキュリティは安全ですか？はい。Jouleとの対話データやアクセスするSAPシステム内のデータは、すべて顧客のテナント（仮想専用領域）内で安全に処理されます。外部の汎用AIモデルの学習に利用されることはありません。
 Q3. SAP Jouleはオンプレミス版のSAP ERPでも使えますか？いいえ。現在JouleはSAPの最新クラウドソリューション向けに提供されており、旧来のオンプレミス版SAP ERP（ECC 6.0など）では利用できません。
 まとめSAP Jouleは、SAPのクラウドソリューションに横断的に組み込まれた生成AIアシスタントであり、自然言語でSAPシステムを操作できるビジネス向けCopilotです。
本記事のポイントを整理します。
ChatGPTとの違いはSAPのリアルタイムなビジネスデータと連携する点。グラウンディング技術でハルシネーションリスクを低減
人事・営業・購買・開発・財務など幅広い部門の業務を自然言語で支援
2026年にはAgent Builder GA、独自LLM「SAP-RPT-1」、Deep Researchなど大幅に機能が強化
基本機能は対象クラウド製品に含まれ追加費用なし



SAP Business AIの全体像を理解したい場合は、SAP Business AIの解説記事もあわせてご覧ください。