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RPA導入で医療現場の働き方改革を実現!倉敷中央病院の効率化への挑戦

ヘルスケアおよび福祉業界分野に活用できるAIおよびDX導入事例をご紹介します。ヘルスケアおよび福祉業界では、セキュリティとAIが回答を間違わないことは非常に重要です。特に患者さんなどの顧客に触れるサービスでの活用は十分に留意しましょう。
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医療システム間の連携が課題となっていた倉敷中央病院では、業務の自動化を目指してRPAを導入。煩雑な転記作業を自動化し、年間で約960時間の業務削減に成功しました。現場の業務効率化を通じて、働き方改革を推進し、患者本位の医療サービスの提供に更に注力することができるようになりました。

【導入の背景】

倉敷中央病院は100年の歴史を持ち、岡山県の地域医療を支えています。しかし、人口減少や医療財政の厳しさ、医師の過重労働問題など、多くの変革が求められる中、働き方改革が急務となっていました。

【元々の課題】

医療現場では、システム間の連携が難しく非効率な転記作業が必要であり、医師や看護師の負担を減らすためにも業務プロセスの見直しが求められていました。業務の属人化も問題となっており、特定の担当者が不在の場合に業務が停滞するリスクがありました。

【解決策】

倉敷中央病院は、業務の棚卸と標準化を進めた後、NEC Software Robot Solutionを導入しました。このRPAツールの活用で、システム間転記作業などの自動化を実現し、医療スタッフが医療サービスに専念できる体制を整えました。

【効果】

導入により、煩雑な転記作業の自動化が可能となり、職員は夜間の自動実行をするだけで済むようになりました。これにより年間約960時間の業務削減が可能となり、医療スタッフは時間外労働を減らし、働き方改革を進めることができました。

【出典】

倉敷中央病院の事例、NECより

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編集者

坂本将磨

Microsoft AIパートナー、LinkX Japan代表。東京工業大学大学院で技術経営修士取得、研究領域:自然言語処理、金融工学。NHK放送技術研究所でAI、ブロックチェーン研究に従事。学会発表、国際ジャーナル投稿、経営情報学会全国研究発表大会にて優秀賞受賞。シンガポールでのIT、Web3事業の創業と経営を経て、LinkX Japan株式会社を創業。

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