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AI総合研究所

commubo(株式会社ソフトフロントホールディングス)

commuboの紹介画像

サービス紹介

株式会社ソフトフロントホールディングスが展開する「commubo(コミュボ)」は、人工知能を活用した先進的なボイスボットサービスです。
この革新的なシステムは、コンタクトセンターやオフィスにおける電話業務を自動化し、応答に遅れがなく、人間と変わらぬなめらかな音声で顧客サービス(CS)を支えます。

現代の顧客接点では迅速かつ効率的な対応が求められる中、コミュボは企業がこれらの課題を克服し、顧客満足度を向上させる手助けをします。
特に繁忙期における問い合わせの増加など、人材だけでは対応が難しい場面でも、commuboは24時間365日、安定した対応力を発揮し、きめ細やかな顧客サービスを実現します。

会話完了率の高さは、それぞれの企業のブランド価値を高め、顧客との強い信頼関係を築く上で極めて有効なツールになっています。

導入事例

サービス概要

項目 内容
会社名 株式会社ソフトフロントホールディングス
サービス概要 会話ロボット
サービスカテゴリ AIツール
中カテゴリ 音声
小分類 電話サービス, 音声合成・音声生成

提供会社

株式会社ソフトフロントホールディングス

AI活用のノウハウ集「AI総合研究所」サービスご紹介資料

「AI総合研究所 サービス紹介資料」は、AI導入のノウハウがないというお客様にも使いやすい最先端のAI導入ノウハウを知れる資料です。

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監修者

坂本将磨

Microsoft AIパートナー、LinkX Japan代表。東京工業大学大学院で技術経営修士取得、研究領域:自然言語処理、金融工学。NHK放送技術研究所でAI、ブロックチェーン研究に従事。学会発表、国際ジャーナル投稿、経営情報学会全国研究発表大会にて優秀賞受賞。シンガポールでのIT、Web3事業の創業と経営を経て、LinkX Japan株式会社を創業。

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