AI総合研究所

Microsoft Copilot for salesを活用してパフォーマンスとワークライフバランスを強化-Netlogic

ITシステム開発分野に活用できるAIおよびDX導入事例をご紹介します。
ITシステム開発の分野では、自社サービスに生成AIを活用する事例、自社効率性の向上の事例が多く報告されています。

AIの導入の活用法は、業界ごとに異なり、採用されるシステムも多様です。
この記事を通して 「導入アイデア・あなたに使えるサービス・導入のポイント」 の参考になれば幸いです。

弊社ではAI導入の最初の窓口としてAI総合研究所を運営しています。導入のお悩みはご気軽に弊社にご相談ください

Netlogicの売上急増:Microsoft Copilotのパワーを活用してパフォーマンスとワークライフバランスを強化の紹介画像

Netlogic Computer Consultingは、Microsoft Copilot for Salesを活用して売上を増加させ、顧客満足度を上げつつ、従業員のワークライフバランスの向上を実現しています。

【導入の背景】

Netlogic社のCIOデビッド・スウェンソン氏は、顧客のテクノロジーロードマップ作成のために日々、多数のミーティングをこなしていました。
この過程で、正確な顧客の要求を捉え、迅速に対応することが業務の鍵となります。

【元々の課題】

Netlogicでは、異なる社員が持つノートテイキングのスキルやスタイルの差異から、顧客のニーズを正確に捉えにくいという問題がありました。
特に新入社員は、販売方法や契約条件を学ぶ段階であり、顧客の要求を正確に記録することが難しい状況でした。

【解決策】

2022年11月から、NetlogicはMicrosoft Copilot for Salesの機能を導入しました。

これは、Teamsのミーティングの書き起こしを解析し、販売に特化した議論の要点を抽出してOutlookでミーティング要約を作成し、CRMに保存する機能です。

【効果】

Copilot for Salesによるミーティング要約の活用で、デビッド・スウェンソン氏は1つのミーティングにつき少なくとも30分の時間を節約し、取引のクロージング速度が大幅に向上しました。

また、不一致のあったノートテイキングの標準化により、情報のクロスチェックのための時間損失がなくなりました。

これにより一般的な売上が25%増加し、ワークライフバランスの改善につながりました。

【出典】
Microsoft

AI活用のノウハウ集「AI総合研究所」サービスご紹介資料

「AI総合研究所 サービス紹介資料」は、AI導入のノウハウがないというお客様にも使いやすい最先端のAI導入ノウハウを知れる資料です。

資料ダウンロード
編集者

坂本将磨

Microsoft AIパートナー、LinkX Japan代表。東京工業大学大学院で技術経営修士取得、研究領域:自然言語処理、金融工学。NHK放送技術研究所でAI、ブロックチェーン研究に従事。学会発表、国際ジャーナル投稿、経営情報学会全国研究発表大会にて優秀賞受賞。シンガポールでのIT、Web3事業の創業と経営を経て、LinkX Japan株式会社を創業。

関連記事

AI導入の最初の窓口。

お悩み・課題に合わせて活用方法をご案内いたします。
お気軽にお問合せください。

ご相談
お問い合わせは
こちら!