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AI総合研究所

Udemy活用で開花する無限の可能性_ベネッセが推進する生涯学習革命とDXの結実

教育分野に活用できるAIおよびDX導入事例をご紹介します。教育の分野では、学生に生成AIおよびAIのリテラシーを教育する事例、AIを用いて学習効率、オーダーメイド率の向上の事例が多く報告されています。AIの導入の活用法は、業界ごとに異なり、採用されるシステムも多様です。
この記事を通して 「導入アイデア・あなたに使えるサービス・導入のポイント」 の参考になれば幸いです。弊社ではAI導入の最初の窓口としてAI総合研究所を運営しています。導入のお悩みはご気軽に弊社にご相談ください

「Udemy活用で開花する無限の可能性:ベネッセが推進する生涯学習革命とDXの結実」の紹介画像

ベネッセコーポレーションは、世界最大級のオンライン学習プラットフォームUdemyを活用し、生涯学習の機会提供を通じて社会人や企業、自治体等へ教育サービスを展開しています。

初のTVCMを含むデジタルマーケティング戦略により、新規会員登録増加と市場認知率向上、売上の大幅な伸長を実現しました。

【導入の背景】

ベネッセは、"学び続けることができる社会"を目指し、セール時に低価格でアクセス可能なUdemyによる学びの提供を強化しています。

Udemy
Udemy

オンライン教育サービス市場の拡大を目論見、5年目を迎えた事業フェイズにおいてデジタルトランスフォーメーション(DX)とデジタルマーケティングの最適化を推進しました。

【元々の課題】

Udemyのマーケティング活動は、プロモーション施策の頭打ちと、Cookie規制によるターゲティング精度の低下という2つの問題に直面していました。

これらはオンライン教育へのニーズが高まるコロナ禍の中で、より顕著になり市場拡大の妨げとなっていました。

【解決策】

戦略として、Udemy初となるTVCMの展開を決定しました。

TVCMを起点に、チャネルごとに異なるコミュニケーション手法を用いて具体的なカスタマージャーニーの構築に着手しました。既存のクロージング重視から、YouTubeやSNS広告、記事広告など上流施策に注力し、認知度拡大へシフトしました。

Udemy business
Udemy business

【効果】

TVCM実施により新規会員登録数と関東・関西エリアの市場認知率が大幅にアップ。売上も前年同期比で大きく伸長し、新しい顧客層の開拓に成功しました。

トライアルの成果はチームの積極的な取り組みによって示され、次のマーケティング活動への自信につながりました。

【出典】

ベネッセの事例、ベネッセより

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編集者

坂本将磨

Microsoft AIパートナー、LinkX Japan代表。東京工業大学大学院で技術経営修士取得、研究領域:自然言語処理、金融工学。NHK放送技術研究所でAI、ブロックチェーン研究に従事。学会発表、国際ジャーナル投稿、経営情報学会全国研究発表大会にて優秀賞受賞。シンガポールでのIT、Web3事業の創業と経営を経て、LinkX Japan株式会社を創業。

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