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AI総合研究所

PKSHA Speech Insight(株式会社PKSHA Communication)

PKSHA Speech Insightの紹介画像

サービス紹介

株式会社PKSHA Communicationが開発した「PKSHA Speech Insight」は、ユーザーフレンドリーな音声認識サービスです。
このサービスは、特別なシステム開発を行わずに利用できるという大きな利点があります。コンピューターに専用のアプリをインストールするだけで、すぐに音声データの解析を始めることが可能です。

複雑なセットアップや時間を要する構築作業が不要であるため、企業や個人が容易に導入できるのが魅力です。

このツールは、After-Call Work(ACW)の効率化に非常に役立ちます。通話終了後の業務の時間を大幅に削減することで、オペレーションのスピードアップに寄与します。
さらに、オペレーターの作業を支援する機能が含まれており、応答品質の向上を図ることができます。

通話内容を正確に解析し、オペレーターへのフィードバックとして活用することで、顧客対応の品質を一層高めることが期待されています。

このように「PKSHA Speech Insight」は、通話業務の効率化に加えて、品質管理にも貢献し、ビジネスのさまざまなシーンで価値を提供するサービスとして注目されています。

簡単な導入と実用的な機能により、多くの企業にとって魅力あるソリューションとなっています。

導入事例

サービス概要

項目 内容
会社名 株式会社PKSHA Communication
サービス概要 音声をリアルタイムテキスト化
サービスカテゴリ AIツール
中カテゴリ 音声, 業界特化型
小分類 文字起こし, コールセンター

提供会社

株式会社PKSHA Communication

AI活用のノウハウ集「AI総合研究所」サービスご紹介資料

「AI総合研究所 サービス紹介資料」は、AI導入のノウハウがないというお客様にも使いやすい最先端のAI導入ノウハウを知れる資料です。

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監修者

坂本将磨

Microsoft AIパートナー、LinkX Japan代表。東京工業大学大学院で技術経営修士取得、研究領域:自然言語処理、金融工学。NHK放送技術研究所でAI、ブロックチェーン研究に従事。学会発表、国際ジャーナル投稿、経営情報学会全国研究発表大会にて優秀賞受賞。シンガポールでのIT、Web3事業の創業と経営を経て、LinkX Japan株式会社を創業。

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