2024-09-14

ChatGPTの登録ができない原因は？よくあるエラーと対処法を解説

この記事のポイント

電話番号認証やメール到達の問題は、入力ミスや受信設定を確認することで解決できる可能性が高い
サーバー混雑によるエラーは、時間を置いて再度アクセスすることで解決できることがある
パスワード設定のエラーは、ChatGPTの特定の基準を満たしているか確認することが重要
メールアドレスが既に使用されている場合は、新しいアドレスを使用するか、既存アカウントの情報更新を検討
登録が困難な場合は、Microsoft CopilotやGoogle Geminiなど、他のAIチャットサービスの利用も選択肢となる

監修者プロフィール

坂本将磨

Microsoft AIパートナー、LinkX Japan代表。東京工業大学大学院で技術経営修士取得、研究領域：自然言語処理、金融工学。NHK放送技術研究所でAI、ブロックチェーン研究に従事。学会発表、国際ジャーナル投稿、経営情報学会全国研究発表大会にて優秀賞受賞。シンガポールでのIT、Web3事業の創業と経営を経て、LinkX Japan株式会社を創業。

ChatGPTは非常に便利な会話型AIですが、アカウントの登録がうまくいかず利用できない場合があります。代表的なパターンとしては、SMS認証の失敗やパスワードの設定ミスなどが挙げられます。

本記事では、ChatGPTの登録で一般的なトラブルの原因とそれを解決する具体的な方法を、わかりやすいQ&A形式で解説します。アカウント作成でつまずいた際に、どのような点をチェックし、どう対応すればよいのか、この記事を参考に一つ一つ解決していきましょう。
また、どうしても登録がうまくいかない方に向けて、代替のAIチャットサービス情報もあわせて紹介しています。

最新モデル、OpenAI o1(o1-preview)について詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください⬇️
OpenAI o1(ChatGPT o1)とは？その特徴や使い方、料金体系を徹底解説！

ChatGPTの登録ができない原因とその対処法

Q1: 「電話番号が認識されない」「認証用コードが届かない」

Q2: 「ChatGPT is at capacity right now」といったエラーが出る

Q3: パスワードを設定しても「条件を満たしていない」と表示される

Q4: 「The user already exists」と出てメールアドレスが登録できない

Q6: 「The email you provided is not supported」というエラーが出る

Q5: 上記のケースにあてはまらないが登録できない

どうしても登録できない場合：他のAIツールの利用も検討する

まとめ

ChatGPTの登録ができない原因とその対処法

ここではChatGPTの登録ができない場合の対処法を、Q&A形式でケース別に解説しています。

当てはまる症状があるか確認してみてください。

Q1: 「電話番号が認識されない」「認証用コードが届かない」

A:これは地域コードの入力ミスや、間違った電話番号やメールアドレスの入力が原因であることが多いです。スペルミス等がないか確認してみましょう。
また、SMSやメールが届かない場合は、受信拒否の設定をチェックしたり、迷惑メールフォルダ等に入ってないかについても確認してみてください。

Q2: 「ChatGPT is at capacity right now」といったエラーが出る

A:これは通信障害が原因である可能性があります。Wi-Fiやモバイルデータの接続を確認し、ルーターを再起動してみてください。
また、ユーザー側の問題ではなく、ChatGPTのサーバー混雑による通信エラーも考えられます。ChatGPTのサーバー状態は公式ウェブサイトやSNS等で確認する事ができます。

Q3: パスワードを設定しても「条件を満たしていない」と表示される

A: ChatGPTでは、セキュリティを確保するために特定のパスワード基準が設定されています。
パスワードが最小文字数を満たしているか、必要な文字種（大文字、数字、特殊文字）が含まれているかを確認し、基準を満たすパスワードを設定してください。

Q4: 「The user already exists」と出てメールアドレスが登録できない

A: そのメールアドレスが既に別のアカウントに使用されている可能性があります。新しいメールアドレスを使用するか、心当たりのあるアカウントにアクセスして情報を更新してください。

Q6: 「The email you provided is not supported」というエラーが出る

A: 登録しようとしているメールアドレスの形式がChatGPTにサポートされていない可能性があります。yahooや Gmailなどのフリーメールアドレスを試してみてください。
また、Microsoft・Google・Appleのアカウントでも登録可能ですので、そちらを試してみてください。

Q5: 上記のケースにあてはまらないが登録できない

A: 紹介した事例に当てはまらないが登録がうまくいかないという場合は、デバイスのバグや、ブラウザのキャッシュ問題が原因である可能性が高いです。
デバイスを再起動し、ブラウザやアプリを最新の状態に更新してください。また、ブラウザのキャッシュやCookieの削除も試してみてください。

どうしても登録できない場合：他のAIツールの利用も検討する

ChatGPTに登録できない場合、MicrosoftのCopilot、GoogleのGeminiなど、他のAIチャットサービスを利用する事もオススメです！

また、ChatGPTをAPI経由で利用できる「リートン(wrtn)」や、LINEアプリでChatGPTと会話できる「AIチャットくん」といったサービスが無料で提供されています。

どうしても登録が上手くいかない時は、紹介したサービスの利用を検討してみてください。

まとめ

本記事では、ChatGPT登録時に多いエラーのケースとその対処法についてQ&A形式で紹介しました。
SMS認証の失敗やパスワードの細則不遵守、サーバー混雑による接続障害など、様々な場面で引っかかりやすいポイントがあります。
しかし、原因と対策さえ理解していれば簡単に解決できる問題が多いです。本記事を参考に適切に対処いただければスムーズにChatGPTへの登録が可能となるはずです。

もしどうしても登録できないという場合は、公式の問い合わせフォームを活用したり、紹介したサービスの利用を検討してみて下さい。