この記事のポイント
プラグイン機能はChatGPT Plusユーザーのみが利用可能- ユーザー側の設定ミスやサブスクリプション支払いの問題が主な原因
- アプリ版ではプラグイン機能が制限される
- ログインセッションの切れやプラグイン自体の不具合も考えられる
- ネットワーク問題やサーバー障害も原因となることがある
Microsoft MVP・AIパートナー。LinkX Japan株式会社 代表取締役。東京工業大学大学院にて自然言語処理・金融工学を研究。NHK放送技術研究所でAI・ブロックチェーンの研究開発に従事し、国際学会・ジャーナルでの発表多数。経営情報学会 優秀賞受賞。シンガポールでWeb3企業を創業後、現在は企業向けAI導入・DX推進を支援。
「ChatGPTのプラグイン機能がなぜか使えない」、「急に使えなくなってしまった」という経験はありませんか？ChatGPTのプラグイン機能は、ユーザーの体験を格段に向上させる便利なツールですが、時には思うように動作しないこともあります。
この記事では、ChatGPTのプラグインがエラーで使えなくなった場合の、原因とそれに対する解決策を詳しく解説していきます。プラグインの活用方法として、データベースアクセスや画像生成といった多彩な機能を提供するこの便利な機能が、正常に作動しない際のトラブルシューティングについて、ユーザー側の設定チェックからサーバー障害の情報収集まで、幅広くカバーしています。プラグインを日々のタスクに効果的に活用するために、ぜひこの記事を参考にしてください。
ChatGPTの新料金プラン「ChatGPT Go」については、以下の記事をご覧ください。
ChatGPT Goとは？料金や機能、広告の仕様、Plus版との違いを解説
【2025年現在】GPTs（カスタムGPT）の利用方法
プラグインの後継機能として、GPTs（カスタムGPT） が提供されています。
GPTsとは？
GPTs（ジーピーティーズ）は、特定の目的に特化したカスタムバージョンのChatGPTです。プラグインと同様に外部APIと連携でき、より簡単に作成・利用できます。
GPTsの主な特徴
- プログラミング不要で作成可能
- Custom Actionsによる外部API連携
- 独自データの学習が可能
- GPT Storeで公開・共有できる
GPTsの利用方法
1. GPT Storeでの検索
- ChatGPT画面左上の「Explore」をクリック
- 目的に合ったGPTsを検索
- 気に入ったGPTsを選択して使用開始
2. 自分でGPTsを作成
- ChatGPT Plus、Team、Enterpriseプランが必要
- 「Explore」→「Create a GPT」を選択
- GPT Builderと対話しながら作成
3. Custom Actionsでの拡張
- Configure タブで「Actions」を設定
- OpenAPI形式でAPIを連携
- 外部サービスのデータを取得可能
【関連記事】
➡️ChatGPTのGPTs（GPT Builder）の使い方や作り方を徹底解説！
➡️ChatGPT Plusとは？その機能や無料版との違い、料金体系を徹底解説！
GPTsが使えない場合のトラブルシューティング
GPTsを利用する際に問題が発生した場合の対処法を紹介します。
1. プランの確認
原因: GPTsの作成と一部機能はChatGPT Plus以上のプランが必要です。
対処法:
- ChatGPT画面左下の「マイプラン」から現在のプランを確認
- 無料プランの場合、一部の公開GPTsのみ利用可能
- 自分でGPTsを作成するにはPlusプランへのアップグレードが必要
2. ログインセッションの確認
原因: セッションの期限切れでGPTsが正常に動作しない場合があります。
対処法:
- ブラウザをリロード
- ログアウトして再ログイン
- ブラウザのキャッシュをクリア
3. GPTs自体の不具合
原因: 特定のGPTsにバグやエラーがある場合があります。
対処法:
- 別のGPTsを試してみる
- GPTsの作成者に報告（可能な場合）
- 時間をおいて再度試す
4. ネットワークの問題
原因: ネットワーク環境の不安定さで接続エラーが発生する場合があります。
対処法:
- ネットワーク接続を確認
- VPNを使用している場合はオフにしてみる
- 別のネットワークで試す
5. ブラウザの互換性
原因: 一部の古いブラウザではGPTsが正常に動作しない場合があります。
対処法:
- 最新版のブラウザにアップデート
- Chrome、Edge、Safari、Firefoxなど主要ブラウザを使用
- ブラウザの拡張機能を一時的に無効化
【関連記事】
➡️ChatGPTのネットワークエラーの原因と対処法をわかりやすく解説
【参考】ChatGPTプラグインとは？
プラグイン機能は、ChatGPTの能力を拡張する追加機能です。これには、データベースへのアクセス、画像生成、言語翻訳など、さまざまな機能が含まれていました。
これらのプラグインを利用することで、ChatGPTは単なるテキストベースの応答から、より複雑で多様なタスクを処理できました。
プラグインはChatGPT Plusユーザーのみ利用可能でした
プラグイン機能が存在していた当時、有料プランのPlusユーザーのみが利用できました。
2024年3月19日に完全に廃止され、現在は**GPTs（カスタムGPT）**がその後継機能として提供されています。
【参考】ChatGPTプラグインが使えない主な原因とその対処法
ChatGPTプラグインが使えない原因は、ユーザーによる設定やシステムエラーなど様々なものが考えられました。ここではケース別に問題点とその対処法を紹介しています！
ユーザー側の設定ミス
有料プラン(ChatGPT Plus)に加入していても、ユーザー側の設定でプラグイン機能がオフになっている場合は利用できません。
以下の手順でプラグイン設定が有効になっているか確認してみてください。
-
ChatGPTへログイン
ChatGPT(OpenAI) -
左下の自分のアカウント名をクリックし、「プラス設定&ベータ(Setting&Beta)」を選択]
ChatGPTの設定画面
- ベータ機能を選択し、プラグイン機能がオンになっている事を確認してください。
プラグインの有効化
サブスクリプションの支払い
原因
ChatGPT plusへの支払いが上手く行われず、プラグイン機能が使えなくなっている場合があります。
対処法
支払いが正常に行われているか確認してみてください。確認は、ChatGPT画面左下の「マイプラン」から行えます。
プランの確認画面
【関連記事】
➡️ChatGPT Plusにアップグレードできない原因は3つ！対処法を解説
アプリ版を利用している
原因
アプリ版を使用している場合、プラグインの利用は基本的にはできません。
対処法
ブラウザ版でプラグインを利用しているチャット履歴をスマホアプリ版で開く事で、その会話内でのみプラグインを利用できます。
【関連記事】
➡️ChatGPTをスマホで使う方法は？始め方や注意点について解説
ログインセッションが切れている
原因
ログインセッションの期限切れなどが原因で、プラグインの機能が使えなくなっている場合があります。
対処法
ブラウザのリロードやキャッシュのクリア、再ログイン等を試してみてください。
プラグイン自体の不具合
原因
プラグインアプリ自体にバグやエラーが発生している場合や、バージョンが古い事で動作が不安定になる場合があります。
対処法
通常、この場合は開発者による修正を待つ必要がありますが、ユーザー自身でできる対処法としてプラグインを一度アンインストールするなど試してみてください。
端末やネットワークの設定による問題
原因：ネットワーク環境の不安定さによる通信エラーや、PCやスマホのOS更新などに伴いプラグインの動作に不具合が生じる可能性があります。
対処法：ネットワーク設定の確認や、最新のOSへのアップデート、及びプラグイン側のシステム要件やアクセス許可の設定等も確認してみて下さい。
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➡️ChatGPTのネットワークエラーの原因と対処法をわかりやすく解説
ChatGPTのサーバー障害
原因
ChatGPTプラグインはサーバーに依存しているため、サーバー側の障害やメンテナンスが影響を及ぼすことがあります。
対処法
このような場合、ChatGPTの公式ウェブサイトやSNSで最新の情報を確認し、障害が解決するまで待つ必要があります。
上記のいずれにもあてはまらない・解決しない場合
上記の方法を試したが解決しない、もしくは原因が不明な場合は、OpenAIのヘルプセンターに問い合わせる事をおすすめします。
OpenAI ヘルプセンター
ヘルプセンターへの問い合わせ手順
- OpenAI ヘルプセンターの右下のアイコンをクリック
OpenAI ヘルプセンター
OpenAI ヘルプセンターのアイコン
- アイコンを押すと次のようなダイアログが表示されるので、「Ask a Question」を選択
「Ask a Question」を選択する画面
- 質問をするとチャットボットによる応答が帰ってきます。
チャットボットによる応答
- それでも問題が解決しない場合は、以下の画像のような返信が来るのであなたのEメールアドレスからご連絡ください。
解決しない場合
AI導入でお悩みの方へ
まとめ
- ChatGPTプラグイン機能は2024年3月19日に完全に廃止されました
- 現在はGPTs（カスタムGPT） がプラグインの後継機能として推奨されています
- GPTsはプログラミング不要で作成でき、Custom Actionsで外部API連携も可能
- GPTsが使えない場合は、プランの確認、ログイン状態、ネットワーク環境を確認してください
- 問題が解決しない場合は、OpenAIヘルプセンターに問い合わせることができます
この記事を参考に、GPTsを効果的に活用して、ChatGPTの機能を最大限に引き出してください。
